Wolvox CRM

Genel Özellikler

* Müşteri listesi oluşturarak liste bazında toplu işlem yapabilir,

* Kampanya tanımları oluşturarak kampanya planlamalarını ve sonuçlarını tutar bazında karşılaştırabilir,

* Proje ve satış takip kayıtlarını oluşturarak kampanyalarla ilişkilendirebilir,

* Belli bir müşteriye / potansiyel müşteriye özel proje ve satış kaydı açabilir,

* Anket kayıtları oluşturabilir, anket girişleri yapabilir ve anket raporları alabilir,

* Aktivite tipi, destek tipi, bildirim şekli, destek durumu, destek önceliği ve sektör tanımları oluşturabilir,

* Organizer özelliği sayesinde tüm toplantı, randevu, yapılacak iş ve benzeri aktivitelerinizi kayıt edebilir,

* Ajandanızı görüntüleyebilir ve hangi gün ve saatlerde dolu olduğunuzu tek ekran üzerinden izleyebilir,

* Uyarı sistemi sayesinde aktivitelerinizi belirttiğiniz saat öncesinde sesli ve görüntülü uyarı vermesini sağlayabilir,

* Müşterilerinize verdiğiniz teknik destekleri kayıt altında tutabilir,

* Müşterilerin dahil oldukları kampanyaları, düzenlenen servis fişlerini, servis hizmeti aldığı ürünleri, düzenlenen fatura, irsaliye, teklif ve sipariş formlarını aynı ekran üzerinde görüntüleyebilir,

* Cari kayıtlarını ve Wolvox Otel programından oluşan müşteri kayıtlarını ayrı ayrı görüntüleyerek aktivite kaydı oluşturabilir,

* Caller ID desteği ile arayan müşterilerinize hızlı bir şekilde aktivite kaydı açabilir,

* Müşteri listelerini, kampanyaları, proje ve satış takiplerini ve aktiviteleri raporlayabilir,

* Müşteri karlılık, müşteri ve ürün genel ilişki, en çok satılan ürünler, çapraz satış, ürün bazında en çok satış yapılan müşteri, en çok satış yapılan ülke – il - ilçe, pazarlamacı bazında en çoksatılan ürünler vb. pek çok raporu alabilir,

* Çoğu raporda özelleştirmeler yaparak raporda görmek istediğiniz değerleri seçebilme ve ihtiyacınıza uygun farklı raporları oluşturabilirsiniz.

Diğer Özellikler

* Tam entegrasyonlu Ön Muhasebe ve Genel Muhasebe sistemi sayesinde Ön Muhasebeden girmiş olduğunuz kayıtları Genel Muhasebeden yeniden girmeden takip edebilir,

* MSSQL (Optimizasyon MSSQL Server 2008 sürümü ve üzeri versiyonlarda kullanılabilir) ve Firebird veritabanı desteğinden faydalanabilir,

* Çok şubeli sistemlerde şube tanımları oluşturarak şubelerin birbirlerine müdahale etmelerini – kayıtlarını görüntülemelerini engelleyebilir,

* Unicode (Evrensel Kodlama Tekniği) dil desteği sayesinde tüm dünya dillerine uyumluluk özelliğinden faydalanabilir,

* MDI Teknolojisi ile aynı anda birden fazla pencere açma ve istenilen pencerede işlem yapabilir,

* Kullanıcıya özgü menü oluşturabilir,

* Özelleştirilebilir makro tanımları ve kullanıcı tanımlı kısayol destekleri ile hızlı erişim sağlayabilir,

* Şirket bazlı metin özelleştirebilirsiniz (WOLVOX 8, açtığınız birbirinden farklı şirketlerin her biri için ayrı ayrı metin özelleştirmelere imkan tanır).